协同设计产品也早已是“得企业客户者得天下”。
《跨越鸿沟》作者杰弗里·摩尔提到过，一种技术形态在市场中的普及一开始都会非常快速，但经过一波高速增长之后，市场就会出现戏剧性停顿——这就是鸿沟现象。鸿沟现象会让所有科技企业陷入危机，他们必须离开相对安全的成熟市场，进入新的市场寻找新的落脚点。
实际上，这种鸿沟并不遥远，生成式AI的爆发，是一种始料未及的必然。区别在于，Web2.0与移动互联网时代里，还能艰难前行，完成数字迁徙的企业们，却无法跨越AI原生的鸿沟。毕竟，数字化转型尚有边角未曾普及，而AI的浪潮已经来袭。
企业的焦虑，需要明确的方向指引。数字时代，或者说AI时代，总需要一些摆渡人。而摆渡人们，更需要先一步变革，探明通往新大陆的海图。而提供大模型等基建能力的企业之外，更符合大众商业需要的，是企服领域。
企服软件，正在加速进化。不论是对话式AI厂商、决策AI厂商还是SaaS厂商，或是数字化解决方案厂商，都在基于AI进行重构。
谁第一个到达新大陆？谁又能先一步完成新航路的开辟？百度联手6氪将于近期共同发布《AI应势而为年度数字化智能服务商调研》，寻找新时代的摆渡人。
企业服务的新大陆，让全球SaaS厂商的航海路线都对准了生成式AI。
AI固然是产业数字化进程中的巨大想象力，但如今企业的焦虑，却不是技术变革能够在一朝一夕之间解决的。
“活下去”的口号，是无数不再奢求流量红利的企业在创新之道上自我反省的标语，同样也来自他们背后的企服厂商。不过，OpenAI尚且无法达成一致的商业化之路，在过去十年中，却恰恰是国内软件厂商在企服浪潮中最擅长的部分。
在长期给“未来技术”祛魅的过程中，国产软件厂商“卷”的是更好更快的商业化路径。这也就代表着更好的需求理解，更完善的可落地方案。而这，也是本次数字化智能服务商调研所重点
